Enquête en Poll

Poll

Eén van de simpelste beschikbare tools om snel een mening te verzamelen is de online poll. Mensen houden van vragen beantwoorden, vooral wanneer de vragen op hen zelf betrekking hebben.

Een online poll op uw website bestaat over het algemeen uit een korte vraag met een aantal meerkeuze antwoorden. Na het invullen van de poll ziet de bezoeker direct wat de resultaten zijn. Dit geeft voldoening en omdat de bezoeker het eigen antwoord kan vergelijken met dat van andere bezoekers wordt direct een soort saamhorigheid gecreëerd.

De online poll kunt u zelf beheren. Zo kunt u zelf beslissen wanneer u de poll aan of uit wilt zetten en gedurende welke periode u welke vraag aan uw bezoekers wilt stellen.

Enquête
Het succes van uw organisatie staat of valt met de wijze waarop u inspeelt op de wensen van uw klanten. Hun loyaliteit is niet langer vanzelfsprekend. U houdt hun vertrouwen tegenwoordig alleen als u voortdurend de juiste toegevoegde waarde biedt. Door het uitvoeren van een online enquête houdt u de vinger aan de pols en krijgt u meer inzicht in de wensen en verwachtingen van uw klanten.

Als u wilt weten wat de mening van uw klanten is over bijvoorbeeld uw producten, uw diensten, uw organisatie, uw werkwijze of de klantvriendelijkheid van uw medewerkers, kunt u een gehele doelgroep, of steekproefsgewijs, gerichte vragen voorleggen. De antwoorden bieden u inzicht in de mening of mate van tevredenheid van de geënquêteerden.

Online onderzoek wordt door de respondenten veelal als gemakkelijk en gebruikersvriendelijk ervaren.